Description

H2C Africa, cabinet RH spécialisé dans la chasse de Talents en Afrique recrute pour le compte d’une Fintech, filiale d’un important groupe implanté en Côte d’Ivoire.

                       UN(E) CHARGÉ(E) DE RÉSEAU SENIOR (H/F).

Mission (s):

Placé (e) sous la responsabilité de la Direction Générale, vous aurez pour mission principale de :

• Assurer le déploiement de l’ensemble du réseau de distribution et de contribuer activement au développement de l'activité commerciale en étant l'interlocuteur privilégié des réseaux tout au long du parcours du client professionnel.
• Veiller à la satisfaction des réseaux et des clients, soutenir les fonctions commerciales et ventes dans le suivi, l'analyse de leur portefeuille et la mise en place des actions commerciales.

Activités et tâches principales :

A cet effet, vous aurez la responsabilité de :

• Apporter aux commerciaux une expertise commerciale et technique sur l'ensemble du parcours client (en avant-vente, vente et après-vente) ;
• Travailler en étroite collaboration avec les fonctions commerciales, marketing et vente pour promouvoir les nouveaux produits et services dédiés aux clients ;
• Prendre en charge les sollicitations multicanales du réseau (appels entrants, mails) et s'assurer de l'instruction des demandes et dossiers sensibles ;
• Assurer l'interface entre les Front-Office / Middle-Office des  réseaux et le Back-Office de l’entreprise ;
• Contribuer à la montée en compétence des commerciaux (animer des réunions ou des formations) ;
• Établir des reportings d'activité à destination de la Direction Générale ;
• Contribuer à la conception et à la réalisation des outils d'aide à la vente, des actions commerciales.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac+2/3 en Commerce/ Marketing/Gestion/ Banque ou formation connexe, vous justifiez d’une expérience réussie de trois (03) à cinq (05) années dans une fonction similaire de préférence dans les Télécoms, Institution financière ou Fintech. Vous disposez de solides compétences en développement et en déploiement des réseaux et en marketing vente.

Vous avez le sens de la négociation et de la persuasion, vous avez un excellent relationnel, vous avez le goût prononcé des défis, un bon sens du service client et une bonne qualité d’écoute.

Vous êtes à la recherche de challenges ou de nouvelle opportunité, vous répondez parfaitement aux critères ci-dessus déclinés.

Alors votre candidature (CV, Lettre de motivation et Prétention salariale) à l’adresse suivante : recrutement@h2c-africa.com avec en objet : CRS052021

Date limite de candidature : 21 Juin 2021 - 17h00